河源辉浩进出口有限公司

8月27日消息，未定文案无法8月26日下午，事件米哈游旗下游戏《未定事件簿》官方发布公告，簿官宣布正式停止与德芙的宣叫联名合作，导火索为德芙此前一条引发巨大争议的停德七夕带货短视频，双方经多轮沟通，芙联未能就该事件的名因处理方案达成一致。

此次风波起源于德芙官方旗舰店发布的德芙达成一条七夕带货短视频。

视频文案剧情引发大量网友反感：女主迟迟等不到男朋友赠送德芙七彩礼盒，争议趁男友不在，处理由暧昧对象驱车两小时送来礼盒，共识将这段越界暧昧关系包装成甜蜜故事，未定文案无法搭配 “我看谁还没有收到男朋友送的事件德芙七彩礼盒” 的标题进行商品带货。

不少网友批评该内容价值导向不当，簿官刻意渲染暧昧越界情节，宣叫有网友吐槽 “吃德芙享受绿帽人生”，相关内容发酵出圈。

事件发酵后，8月25日德芙发布致歉声明。德芙表示，涉事短视频由第三方店铺运营团队制作发布，未走完品牌内容审核流程；即便源头为外包团队，内容出自德芙官方渠道，品牌方负有不可推卸的责任。同时承认店铺客服面对消费者质疑时，也给出过不当回复。

德芙公布三项整改举措：第一，第一时间下架争议短视频；第二，对相关责任人开展培训，强化外包运营团队管理；第三，完善内容发布审核机制，优化消费者服务体验。

不过这份道歉与整改方案，并未收获玩家与公众的广泛认可。

《未定事件簿》项目组表示，双方原本已经在推进联名相关筹备工作，希望给玩家带来甜蜜的联名内容。争议事件曝出后，官方第一时间对接德芙，要求对方给出合理解释以及清晰完整的整改处置方案。

经过多轮磋商，两方依旧无法就事件处理方式达成共识。项目组认为本次事件暴露出的价值导向，和项目组一贯坚持的理念相悖，经过慎重评估，最终决定叫停全部德芙联名合作。

《未定事件簿》官方称，始终致力于为玩家提供正向健康的内容，感谢玩家的监督反馈，后续会继续以玩家体验为核心开展相关工作。

公开资料显示，《未定事件簿》是一款由上海米哈游网络科技股份有限公司研发的律政恋爱推理手游，于2020年7月30日正式发行。

(责任编辑：客户案例)